為了確保機房空調(diào)系統(tǒng)安全運行，建立健全空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備故障保障和恢復(fù)應(yīng)急工作機制，提高應(yīng)對設(shè)備突發(fā)故障的組織指揮能力和應(yīng)急處置能力，滿足突發(fā)故障下機房空調(diào)系統(tǒng)工作正常和恢復(fù)工作的需要，特制定機房空調(diào)故障應(yīng)急處置預(yù)案。

應(yīng)急方案啟動條件：機房空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致機房局部產(chǎn)生高溫，將會對其他業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，造成數(shù)據(jù)設(shè)備運行不正常時，立即啟動“空調(diào)設(shè)備故障應(yīng)急處理預(yù)案”。

應(yīng)急方案執(zhí)行原則如下：

1、空調(diào)設(shè)備故障應(yīng)急處置預(yù)案，要堅持統(tǒng)一指揮、分級負責(zé)、快速反應(yīng)、保障有力，堅持先搶通、后修復(fù)的原則。

2、出現(xiàn)空調(diào)設(shè)備重要故障時，值班人員要在5分鐘內(nèi)逐級上報主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)維護人員，相關(guān)主管和維護人員不得擅離崗位，隨時保持通信暢通。

3、維護人員嚴(yán)格遵循空調(diào)設(shè)備維護和故障處理的規(guī)范要求，熟悉故障緊急處理流程，熟練掌握操作步驟和方法，在處理故障時應(yīng)盡量縮短障礙時間。

4、處理空調(diào)設(shè)備故障時，深入查看和分析空調(diào)設(shè)備告警日志，根據(jù)告警內(nèi)容來確定故障處理的方向。

5、對處理完畢的空調(diào)設(shè)備故障，事后必須做故障分析，查清故障原因，確定故障性質(zhì)和責(zé)任，采取防范措施，避免同類故障再次發(fā)生。

網(wǎng)絡(luò)/設(shè)備/系統(tǒng)現(xiàn)狀：配套空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備主要包括10臺10KV高壓離心冷水機組及其配套設(shè)施、380V離心冷水機組5臺及其配套設(shè)施、屋頂15臺開式冷卻塔及其配套設(shè)施、冷凍水型機房專業(yè)空調(diào)318臺等組成。

破壞原因及破壞結(jié)果分析：空調(diào)設(shè)備突發(fā)故障，包括空調(diào)本身設(shè)備故障、人為原因造成空調(diào)故障，將導(dǎo)致機房溫度升高不能滿足數(shù)據(jù)設(shè)備運行的環(huán)境需要，嚴(yán)重影響設(shè)備的正常工作。

預(yù)防保障措施如下：

（1）加強機房空調(diào)設(shè)備的預(yù)防性維護工作，定期查看和分析空調(diào)設(shè)備的運行參數(shù)、告警內(nèi)容，掌握空調(diào)設(shè)備運行情況。

（2）嚴(yán)格按照空調(diào)維護作業(yè)計劃，定期查看空調(diào)設(shè)備告警是否正常，及時發(fā)現(xiàn)、排除空調(diào)設(shè)備運行隱患。

（3）加強技術(shù)骨干人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能水平，保證應(yīng)急情況下空調(diào)設(shè)備故障的及時處理。

（4）做好空調(diào)設(shè)備的測試儀表、應(yīng)急備品備件儲備管理，保證應(yīng)急處置故障時搶修工作順利進行。

應(yīng)急措施如下：

（1）機房空調(diào)設(shè)備發(fā)生一般故障時，值班人員立即通知維護主管進行處理，保證在3個小時內(nèi)處理完畢。

（2）如果空調(diào)冷機或者管路故障，啟動備用空調(diào)工作，安排維護人員在3小時內(nèi)更換故障器件或者疏通管路，處理完畢冷機和管路問題。

（3）機房空調(diào)設(shè)備發(fā)生重大故障后，值班人員發(fā)現(xiàn)異常情況后在5分鐘內(nèi)及時逐級上報領(lǐng)導(dǎo)和啟動故障處理過程，組織技術(shù)骨干全力搶修。

（4）發(fā)生機房空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備重大故障，將造成機房的溫度短時間升高，危害數(shù)據(jù)設(shè)備的正常運行。發(fā)生此類故障后，如果一時無法修復(fù)，必須采取應(yīng)急措施，保障機房環(huán)境符合要求。

（5）冷水機組故障。

冷水機組發(fā)生嚴(yán)重故障無法復(fù)位時，應(yīng)馬上停機，啟動備用冷水機組，要注意開啟或關(guān)閉相應(yīng)系統(tǒng)切換閥門。

在5分鐘內(nèi)逐級通知相關(guān)負責(zé)人，并通知設(shè)備廠家工程師，在四小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場維修，在事后組織現(xiàn)場分析會填寫維修報告，由維護人員和項目主管確認并存檔備案。

（6）循環(huán)水泵故障（冷凍水泵、冷卻水泵）

巡查時發(fā)現(xiàn)運行水泵異常，應(yīng)先暫停對應(yīng)主機，后停異常水泵，開啟備用水泵，啟動主機繼續(xù)供冷。

維護人員檢查維修設(shè)備故障，當(dāng)場解決的問題即時修復(fù)并在值班日志上記錄。

水泵故障較嚴(yán)重，應(yīng)報告主管工程師，由其安排組織人員后續(xù)維修，并在事后填寫維修報告。

（7）冷卻水塔風(fēng)機故障

冷卻水塔風(fēng)機故障，應(yīng)立即停止該機，轉(zhuǎn)開備用冷卻塔和風(fēng)機。

維護人員檢查維修設(shè)備故障，當(dāng)場解決的問題即時修復(fù)并在值班日志上記錄。

風(fēng)機故障較嚴(yán)重，應(yīng)報告主管工程師，由其組織人員后續(xù)搶修，并在事后填寫維修報告。

（8）冷卻水塔底盤漏水

巡查人員發(fā)現(xiàn)水塔底盤漏水，應(yīng)即刻開啟備用水塔，將漏水水塔平衡管閥關(guān)閉。

故障報告主管工程師，由其組織搶修，并在事后填寫維修報告。

（9）冷卻水塔溢、漏水

冷卻水塔溢水或者漏水時，馬上檢查相應(yīng)的浮球開關(guān)，可當(dāng)場解決的即時修復(fù)。

浮球開關(guān)損壞即刻停止該塔運行，關(guān)閉對應(yīng)的進水閥，并開啟備用水塔。

故障問題報告主管工程師，由其組織人員維修，并在事后填寫維修報告。

（10）主管道漏水

主管道漏水時應(yīng)迅速關(guān)閉冷水機組和冷凍水、冷卻水水泵，并關(guān)閉漏水管道的前端閥門，將漏水引入地漏，及時清掃機房地面積水。

現(xiàn)場用沙包攔住電梯口、走廊口，以防水流入電梯井和用戶房，將水引入地漏。

將冷水機房內(nèi)集水器和分水器的底部排水閥打開排水，留意水泵房污水泵抽水情況，一旦發(fā)現(xiàn)集水池水位過高，則需關(guān)閉排水口。

事后報告技術(shù)主管，安排搶修并填寫維修報告。

（11）水平管網(wǎng)漏水

水平管網(wǎng)漏水時，應(yīng)迅速將事發(fā)樓層管道井旁的水平管閥門關(guān)閉。

現(xiàn)場用沙包攔住設(shè)備間門口、電梯口、走廊口，以防水流入走廊、電梯井和用戶房，關(guān)閉空調(diào)水平衡管閥門，并及時組織人員進行搶修。

事后報告技術(shù)主管，安排搶修并填寫維修報告。

（12）末端空調(diào)機房內(nèi)的管道漏水

末端空調(diào)機房內(nèi)管道漏水，帶好地板吸到達漏水地點，檢查漏水現(xiàn)場有無觸電隱患，防止造成二次傷害。

關(guān)閉管道對應(yīng)閥門，開啟機房內(nèi)對應(yīng)管道的排水口排水，使用防汛沙袋進行臨時封堵，啟動備用空調(diào)設(shè)備。

對漏水管道進行檢查，找出漏水點進行維護，使用吸水器做好積水清理工作。

（13）市政補水系統(tǒng)停水

市政管線停水時，為避免制冷機組因缺水造成停機事故，在發(fā)現(xiàn)市政停水后，在3分鐘通知部門領(lǐng)導(dǎo)，及時和市政供水部分聯(lián)系處理緊急情況。

開通閥門使用備用水源對冷卻水系統(tǒng)供水。

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