移動(dòng)設(shè)備和云計(jì)算有一種共生關(guān)系：云計(jì)算提高了使用移動(dòng)設(shè)備的使用率，而移動(dòng)設(shè)備推動(dòng)用戶更多地使用云計(jì)算。Sepharim研究集團(tuán)的創(chuàng)始人兼首席研究官鮑勃•伊根表示，移動(dòng)設(shè)備和云計(jì)算二者結(jié)合，可以為消費(fèi)者和為企業(yè)提高更高的靈活性。伊根說(shuō)，真正受益的不僅僅是設(shè)備或應(yīng)用，而且也會(huì)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響。
　　
　　在這個(gè)問(wèn)題環(huán)節(jié)中，伊根解釋了為什么移動(dòng)設(shè)備是企業(yè)的重要平臺(tái)，為什么現(xiàn)在企業(yè)不能在他們的使用和支持移動(dòng)和云計(jì)算方面落后于人，為什么企業(yè)應(yīng)該努力讓客戶和員工都更容易使用移動(dòng)設(shè)備，以及移動(dòng)后端即服務(wù)（MBaaS）這個(gè)角色的IT策略應(yīng)發(fā)揮什么樣的作用等問(wèn)題。
　　
　　鮑勃•伊根
　　
　　記者：為什么CIO和高級(jí)IT人士對(duì)移動(dòng)設(shè)備和云計(jì)算感興趣？
　　
　　伊根：我認(rèn)為CIO是推動(dòng)投資的主要原因是移動(dòng)設(shè)備所產(chǎn)生的商業(yè)影響。通過(guò)兩個(gè)主要因素衡量你的投資回報(bào)率。一是不太使用移動(dòng)設(shè)備的每名員工的收入，二是看你擁有的基本資產(chǎn)。所以，如果你有100萬(wàn)美元的資產(chǎn)，再看看你與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或正在出現(xiàn)構(gòu)成威脅的新公司。
　　
　　我談?wù)摰睦又皇敲绹?guó)郵政服務(wù)，其平均一美元固定資產(chǎn)創(chuàng)造的市場(chǎng)價(jià)值為1.85美元，在同一個(gè)市場(chǎng)中，行業(yè)中的某人[某公司]就類似于一個(gè)盒子。美國(guó)郵政局的人均資產(chǎn)價(jià)值為2.80美元，而每一盒子資產(chǎn)的價(jià)值為3630美元。每個(gè)員工的崗位價(jià)值是113000美元，而每名員工的價(jià)值是140萬(wàn)美元。你可以用同樣的方式看待汽車行業(yè)的在職人員，例如，通用汽車與特斯拉公司，通用汽車公司的一美元固定資產(chǎn)創(chuàng)造的市場(chǎng)價(jià)值為1.85美元，而特斯拉的一美元固定資產(chǎn)創(chuàng)造的市場(chǎng)價(jià)值為11美元。通用汽車公司每名雇員的價(jià)值是24萬(wàn)美元，而特斯拉每名員工的價(jià)值是290萬(wàn)美元。
　　
　　記者：你會(huì)看到回報(bào)，而不是通過(guò)使用移動(dòng)設(shè)備使成本降低？
　　
　　伊根：是的。很多組織在創(chuàng)新投資方面受到困擾的嚴(yán)重的錯(cuò)誤之一，他們?nèi)匀话褜?chuàng)新歸為費(fèi)用方面和資產(chǎn)負(fù)債表，而不是組織創(chuàng)造收入有利武器。尤其是移動(dòng)性在新的投資方式上，真的更適合于投資收益。這將會(huì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
　　
　　記者：你能舉一些例子說(shuō)明如何做到這一點(diǎn)嗎？
　　
　　伊根：如果你想到具有新理念的公司入職，他們的資產(chǎn)和收入回報(bào)率的回報(bào)要比一些那些舊理念公司高。而福特或通用汽車公司在職人員已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)為自己與新理念公司（如特斯拉）之間有著巨大差距，而汽車制造商這只是其中之一。如今的企業(yè)往往擁有龐大的資產(chǎn)，而很多中層管理者對(duì)他們自己的設(shè)備和操作擁有他們自己的網(wǎng)絡(luò)管理和經(jīng)營(yíng)理念。
　　
　　具有新理念的公司不會(huì)讓工作人員擔(dān)負(fù)沉重的包袱，也不會(huì)部署有很多本地的硬件。但他們擅長(zhǎng)分銷和分析，他們創(chuàng)造的方法可以更加積極主動(dòng)地預(yù)測(cè)客戶的需要。
　　
　　記者：是什么因素推動(dòng)企業(yè)投資移動(dòng)設(shè)備和云計(jì)算？
　　
　　伊根：企業(yè)投資于移動(dòng)設(shè)備最大的原因是為了具備更大的靈活性，用戶希望構(gòu)建最靈活的基礎(chǔ)設(shè)施。而這一直有很大的脫節(jié)。
　　
　　記者：你認(rèn)為移動(dòng)應(yīng)用可以用來(lái)提高生產(chǎn)率嗎？
　　
　　伊根：是的?？梢詭臀夜?jié)省時(shí)間，賺更多的錢。如果你對(duì)我說(shuō)：“你想做得更多，做得更快，更簡(jiǎn)單，更有效率。”你所描述的一定是敏捷性和駕駛速度的增加。
　　
　　如今，你看移動(dòng)設(shè)備的數(shù)量和我們預(yù)測(cè)的數(shù)量是2020年桌面設(shè)備數(shù)量的兩倍多，很明顯，看來(lái)移動(dòng)是新的創(chuàng)新中心。
　　
　　數(shù)據(jù)中心工作人員表示，基礎(chǔ)設(shè)施在很大程度依然繼續(xù)是蝸牛的速度。這不是很靈活，并不符合工作人員的需求，也沒(méi)有他們欣賞的靈活性和機(jī)會(huì)，而通過(guò)面向消費(fèi)者的手機(jī)應(yīng)用程序可以創(chuàng)造機(jī)會(huì)和期望。
　　
　　記者：因此員工說(shuō)這樣的話，比如，“讓我登錄到VPN，以便讓我更好地工作”？
　　
　　伊根：我認(rèn)為是這樣的，你提出了一個(gè)次要問(wèn)題。目前，我讓工作內(nèi)容和服務(wù)做得更好。不是讓我更加費(fèi)力地工作，而是讓我更容易地工作，因?yàn)樵谖业氖种杏幸粋€(gè)新工具。
　　
　　我認(rèn)為很多組織對(duì)于新興技術(shù)這一投資組合很感興趣，因此，云計(jì)算、增強(qiáng)安全性、移動(dòng)性，一些公司對(duì)此進(jìn)行思考分析，他們已經(jīng)在思考物聯(lián)網(wǎng)的真正嚴(yán)肅的事情，或者如何應(yīng)用到業(yè)務(wù)之中。他們也在討論大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù)。
　　
　　新理念公司對(duì)所有這些項(xiàng)目正在采取一種投資組合的方法，例如移動(dòng)性的問(wèn)題，檢測(cè)性能，并通過(guò)分析該技術(shù)的生產(chǎn)力。他們正在尋找在市場(chǎng)中的既得利益者，挑選那些最具戰(zhàn)略意義的技術(shù)，并找到競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)。
　　
　　如果你在新理念公司供職，就可以建議，你知道，他們真的沒(méi)有做太多的大數(shù)據(jù)和分析。他們真的還沒(méi)有到云。讓我們?nèi)ス羲麄冊(cè)谇懊娴囊惶追?wù)，并去嘗試和竊取客戶。
　　
　　記者：如果你是一個(gè)CIO，對(duì)于現(xiàn)任的工作，你認(rèn)為應(yīng)該關(guān)注的是什么？
　　
　　伊根：人們應(yīng)該真正關(guān)心這些，因?yàn)檫@真的是關(guān)于整個(gè)供應(yīng)鏈真正的數(shù)字化改造，無(wú)論你的市場(chǎng)是什么。而很多公司都非常厭惡風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)投資組合的方式。因此，這些公司會(huì)有一些人專門從事移動(dòng)設(shè)備工作，而另一些人從事專業(yè)的分析工作。而真正的領(lǐng)袖將要出現(xiàn)，因?yàn)樗麄兛赡軐⑦@些部分進(jìn)行組合。
　　
　　而這些并不是全部。試想一下開(kāi)支報(bào)告。如果你有5000名員工，其中一半人需要一個(gè)月做兩到三個(gè)開(kāi)支報(bào)告，那么通過(guò)一些數(shù)字化改造的方法很容易簡(jiǎn)化對(duì)員工的回報(bào)。
　　
　　記者：移動(dòng)云最大的頭痛或挑戰(zhàn)是什么？
　　
　　伊根：嗯，我認(rèn)為移動(dòng)云最頭痛的問(wèn)題是安全性。而在許多情況下，則是易用性的擔(dān)憂，例如，你必須通過(guò)手機(jī)或平板電腦或筆記本電腦，登錄到VPN，然后登錄到云中。
　　
　　還有一些性能問(wèn)題，所謂的“延遲問(wèn)題。”因?yàn)槿绻谌ブ?，你不在某種程度上減少延遲，這將破壞用戶體驗(yàn)。因此，關(guān)于云的好消息是，這仍然存在。對(duì)移動(dòng)云的壞消息是，在實(shí)施中，很多情況下是相當(dāng)可怕的。
　　
　　記者：他們會(huì)變得更好嗎？　

　伊根：我認(rèn)為他們正在變得更好。我認(rèn)為，我們看到很多公司盲目地實(shí)現(xiàn)其移動(dòng)應(yīng)用程序的想法，但沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有真正了解消費(fèi)者的工作和需求。一些公司不采用組合的方法，而采用分析，有效的使用云，并將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為小數(shù)據(jù)，使他們能夠真正了解發(fā)生了什么事情。只有在他們失敗兩到三次以后，他們開(kāi)始什么是對(duì)的事。
　　
　　記者：還有什么因素可以讓CIO們思考有關(guān)移動(dòng)和云計(jì)算？
　　
　　伊根：嗯，我認(rèn)為最大的事情是，它是真正的云計(jì)算，不一定是移動(dòng)計(jì)算。但是，移動(dòng)云計(jì)算是重要組成部分，CIO們需要從他們的組織的角度進(jìn)行考慮，并致力于內(nèi)部部署模式轉(zhuǎn)變。另外，還要看看他們?nèi)绾蝿?chuàng)建一個(gè)后臺(tái)辦公室，滿足消費(fèi)者和工作人員的期望，同時(shí)還堅(jiān)守安全和隱私。
　　
　　記者：這似乎是一個(gè)相當(dāng)大的承諾？
　　
　　伊根：是的。很多組織仍然堅(jiān)持到使用桌面設(shè)備，而不考慮使用移動(dòng)設(shè)備作為創(chuàng)新的中心，這是一個(gè)很大的錯(cuò)誤，將付出過(guò)于高昂的代價(jià)。所以，只是從整體來(lái)看，在未來(lái)的四年中，Windows操作系統(tǒng)（市場(chǎng)）的上限將在22億到23美元之間，不會(huì)有太大的上升空間。
　　
　　如今，全球的智能手機(jī)行業(yè)中，已將近擁有40億臺(tái)智能設(shè)備。在這一點(diǎn)上，智能手機(jī)只有不到30億臺(tái)，而物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備還包括平板電腦。物聯(lián)網(wǎng)，我稱之為傳感互聯(lián)網(wǎng)。
　　
　　你必須認(rèn)識(shí)到，如果30年前IT發(fā)展角度來(lái)看，創(chuàng)新中心應(yīng)該是大型機(jī)，然后大約20或25年前，主要的Windows桌面成為創(chuàng)新中心…這很難解釋為什么移動(dòng)并不是創(chuàng)新的新中心。當(dāng)人們看到移動(dòng)設(shè)備的數(shù)量是2020年桌面設(shè)備數(shù)量的兩倍時(shí)，似乎很明顯，移動(dòng)是創(chuàng)新的新中心。我們真的要投入大量的開(kāi)發(fā)資金進(jìn)入移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)。而對(duì)于很多組織，這是非常艱難的，因?yàn)橐苿?dòng)語(yǔ)音技術(shù)正在發(fā)展。
　　
　　而且這也有很大的影響，因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備是遠(yuǎn)小于采用Windows系統(tǒng)的桌面設(shè)備。而移動(dòng)設(shè)備是非常龐雜的，因?yàn)槟壳坝斜姸嗟牟僮飨到y(tǒng)和云環(huán)境在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，而人們建立的應(yīng)用程序與他們使用的開(kāi)發(fā)工具也是非常不同的。
　　
　　所以，這是一個(gè)很大的承擔(dān)，但你必須退后一步說(shuō)，如果35年前，采用10萬(wàn)臺(tái)大型機(jī)的所有行動(dòng)是在發(fā)展和創(chuàng)新，而25年前所有桌面和窗口是發(fā)展和創(chuàng)新，然而現(xiàn)在不得不得出這樣一個(gè)結(jié)論：移動(dòng)環(huán)境包括移動(dòng)云是企業(yè)需要投資的重點(diǎn)所在。
　　
　　記者：什么是移動(dòng)即后端服務(wù)？如何配合企業(yè)的移動(dòng)云戰(zhàn)略？
　　
　　伊根：我認(rèn)為，所謂“移動(dòng)后端即服務(wù)”的說(shuō)法有點(diǎn)愚蠢。事實(shí)上，如果你在手機(jī)上做了一些具體的工作，這就是“后端即服務(wù)”，而桌面設(shè)備也并沒(méi)有消失。
　　
　　但是，事實(shí)是，人們花費(fèi)更多的時(shí)間在“傳統(tǒng)桌面”上，但是，人們做的工作實(shí)際上復(fù)雜得多，而且它繼續(xù)消耗越來(lái)越多的帶寬，尤其是音頻和視頻。增長(zhǎng)幅度將圍繞智能手機(jī)和平板電腦增長(zhǎng)，未來(lái)四年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為86％。移動(dòng)設(shè)備采用一個(gè)連續(xù)使用模式，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)總是和我們?cè)谝黄?，甚至?dāng)我們坐在書桌邊也是如此。而桌面設(shè)備的年復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為23％。
　　
　　問(wèn)題是，你不能建立一個(gè)移動(dòng)后端服務(wù)，你建立一套后端即服務(wù)，其屏幕或網(wǎng)絡(luò)連接到你的服務(wù)是完全不可知的。這是絕對(duì)的關(guān)鍵。我認(rèn)為，有很多風(fēng)險(xiǎn)投資的公司，正在試圖創(chuàng)造一些公共關(guān)系消息和營(yíng)銷信息來(lái)區(qū)分并證實(shí)他們所獲得的資金。但我認(rèn)為，即使公司開(kāi)始擺脫MBaaS。因?yàn)樗拗铺?，我不認(rèn)為會(huì)有哪些用戶喜歡。

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